QUESTIONS / REPONSES

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées.

Comment commander ?

Pour commander, vous devez nous contacter par email ou par téléphone. Un conseillé technique prendra contact avec vous afin d’étudier votre demande.

Nous n’avons pas de stocks et chaque parasol est fabriqué à la commande.

Selon votre implantation, nous pouvons effectuer des modifications grâce à notre bureau d’étude.

Exemple :

  • Allonger ou raccourcir les mâts
  • Travailler sur plan d’architecte
  • Créer un parasol sur mesure en dehors de nos côtes prédéfinis
  • Etudier des systèmes de fixations divers suite à des contraintes techniques

N’hésitez pas à nous contacter pour vos projets les plus fous!

Quels sont les délais de fabrication ?

  • 20 à 30 jours en basse saison (de septembre à Février)
  • 30 à 40 jours en haute saison (de Mars à Juillet)

Ces délais peuvent varier en fonction du nombre de parasols demandés.

Attention : Nous prenons les dernières commandes à la dernière semaine de Juin pour que les parasols soient livrées pour l’été. Toutes les commandes passées en Juillet ne seront livrées qu’en Septembre sauf cas exceptionnel selon le modèle et notre capacité de production (nous contacter).

Avez-vous d’autres couleurs de toiles ?

Pour les toiles TEMPOTEST® by PARA, nous pré-sélectionnons les couleurs les plus commandées et populaires. Il est toutefois possible d’avoir d’autres coloris sur demande spéciale nécessitant un supplément, contactez-nous.

Comment nettoyer mon parasol ?

Vous trouverez les informations sur notre page « Entretien des parasols »

Baleine cassée, comment la remplacer ?

Si vous cassez le bout d’une baleine au moment de l’installation de votre parasol, « pas de panique », celle-ci est facilement remplaçable. Toutes les visseries sont apparentes. Nous pouvons vous envoyer rapidement la pièce cassée par voie postale.

Base béton 160kg, 260kg...C’est très lourd, comment les déplacer ?

Les bases bétons sont divisés en 4 blocs pour en faciliter le déplacement.

Les blocs sont ensuite pris en sandwich avec une plaque avec tiges filetées (en dessous) et le pied du parasol (au dessus).

Quelle est la tenue au vent de vos parasols ?

De part la grande qualité des matériaux qui composent nos parasols, la prise au vent est fortement réduite, d’autant plus avec le système Multivalvola® inventé en 2000 pour notre gamme nautique.

Aujourd’hui, le système Multivalvola® est disponible pour tous nos parasols haut de gamme.

En cas de vents forts, il est important de fermer le parasol et en cas de tempêtes, nous conseillons de retirer la capote.